深圳佳惠鮮蔬菜配送公司食品配送過程中的應(yīng)急類型和措施

深圳佳惠鮮蔬菜配送公司有著先進(jìn)的管理體制，優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，以及雄厚的貨物供應(yīng)商和精銳優(yōu)良的裝備，服務(wù)客戶我們是最用心的，因此在食品配送過程中如果出現(xiàn)應(yīng)急情況我們會(huì)有科學(xué)的方法去解決，時(shí)刻為客戶的利益著想。

1、車輛
（1）如遇送貨車輛故障無法出車，則由公司重新安排車輛送貨。
（2）車輛途中發(fā)生故障，駕駛員自行檢查排除同時(shí)報(bào)告公司車輛發(fā)生故障的地點(diǎn)及故障原因。排除后繼續(xù)送貨，記錄排除故障時(shí)間，故障無法排除由辦公室處理。同時(shí)與客戶聯(lián)系，取得客戶對延時(shí)送貨的諒解。

1、人員
（1）如遇送貨駕駛員有特殊情況無法正常出車，由備用駕駛員替補(bǔ)。
（2）如遇送貨員有特殊情況無法正常送貨，由備用人員替補(bǔ)。

3、氣候
（1）如遇霧天，在能見度小于30米的情況下(含特大雨雪臺(tái)風(fēng)天氣)，及時(shí)與客戶溝通貨物送達(dá)時(shí)間，并且安排多人同時(shí)配送。
（2）送貨途中遇特大自然災(zāi)害及時(shí)向公司報(bào)告，取得意見，同時(shí)妥善保管好貨物，電話聯(lián)系客戶說明情況諒解。

4、道路
（1）如遇道路損壞或封閉而無法通行時(shí)，向中轉(zhuǎn)站匯報(bào)說明，可以繞道或電話預(yù)約與客戶卷煙交接地點(diǎn)。同時(shí)向客戶解釋延時(shí)原因，取得諒解。行車記錄詳細(xì)記載繞道行駛情況。
（2）如遇特殊節(jié)日(高考等)或集鎮(zhèn)逢集送貨車輛無法進(jìn)入時(shí)，向公司匯報(bào)，同時(shí)電話預(yù)約貨物交接地點(diǎn)，注意貨物安全。